Sık Sorulan Sorular

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Ürünlerimizi internet sitemizden üyelik gerekli olmadan 3 adımda kolayca sipariş verebilirsiniz.

  • Ürünlerinizi seçip sepete ekleyin
  • Bilgilerinizi ilgili yerlere girin
  • Ödeme seçeneğini seçip ödemenizi tamamlayın

Kargo Ücreti Ne Kadar?

Şu anda “Ücretsiz Kargo” kampanyamız mevcuttur. Vetroce’den vereceğiniz hiçbir sipariş için kargo ücreti ödemezsiniz.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Ürünleriniz kargoya verildikten sonra sipariş verirken kullandığınız telefon numarasına SMS ile bir takip numarası gelmektedir. O numara üzerinden siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Nasıl Ödeme Yapabilirim?

Iyzico aracılığı ile banka veya kredi kartınızı kullanarak ya da kapıda ödeme hizmetimizden yararlanarak kolayca ve güvenli şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Mevcut Mu?

Evet, siparişlerinizde kapıda ödeme hizmetinden yararlanabilirsiniz.

Siparişim Elime Kırık Ulaştıysa Ne Yapmalıyım?

Ürünlerimiz kargoda oluşabilecek çatlaklara ve kırıklara karşı garantilidir. Hasarlı ulaşan ürünün görselini tarafımıza ilettiğiniz takdirde yeni ürün ücretsiz bir şekilde tarafınıza gönderilecektir.

Ürünler Koku ve İs Yayar Mı?

Ürünlerimiz kokusuzdur ve is yaymaz.

Cam Kandilin Herhangi Bir Tehlikesi Var Mı?

Kandil yağlarımız döküldüğünde yangın ve benzeri tehlikelere neden olmaz. Bu nedenle cam kandillerimizi güvenle kullanabilirsiniz.

Cam Kandil Satın Alırken Kandil Yağı Ücretsiz Mi?

Tekli Jumbo Boy Cam Kandil dışında Vetroce’den satın aldığınız her ürünle birlikte bir adet kandil yağı tarafınıza hediye edilmektedir.

Hangi Renklerde Kandil Yağı Seçenekleri Mevcut?

Buz mavisi, şeffaf, kırmızı, amber, rose (gül), yeşil, mavi, sarı, lila, mürdüm ve zümrüt yeşili olmak üzere 11 renkte kandil yağımız mevcuttur. Sizlere daha geniş ürün ve renk yelpazesi sunabilmek için çalışmaktayız.